Aktualisiert am 20. Oktober 2026.
Nach der Übergabe des KI-Monitorings braucht der Kunde funktionierenden Zugriff, verständliche Einstellungen und abgenommene Materialien. Ein PDF-Bericht allein reicht nicht. Dieses Protokoll betrifft das Ende einer Agenturzusammenarbeit, nicht das laufende Mehrkunden-Reporting.
Übergabeumfang vereinbaren
Klären Sie Vertragspartner der Plattform, Zahlungszuständigkeit und Zugriffsverwaltung. Projektzugriff ist keine Übertragung des Kontoeigentums. Prüfen Sie vertragliche Vereinbarungen zur Weitergabe von Daten und Materialien.
Gehört das Projekt zum Agenturkonto, geben Sie nicht das gesamte Konto samt anderen Kundendaten weiter. Klären Sie Zugriffsgrenzen oder Transfer mit dem Anbieter. Ohne Transferfunktion können ein neues Projekt und eine dokumentierte Unterbrechung der Historie nötig sein.
Abnahmeprotokoll vorbereiten
| Material oder Pflicht | Übergabe an den Kunden | Abnahmebeleg |
|---|---|---|
| Konfiguration | Fragen, Versionen, Land, Sprache, Systeme, Aliasse, Wettbewerber | Umfang bestätigt |
| Zugriff | Persönliches Konto, nur passendes Projekt | Eigenständiger Zugriff gelingt |
| Historie | Verfügbare, zulässige Materialien samt Umfang | Dateien lesbar; Lücken dokumentiert |
| Integrationen | Verantwortliche und erneute Autorisierung | Kontrolle beim Kunden bestätigt |
| Betrieb | Zahlung, Prüfungen, Supportkontakt | Zuständige Person benannt |
| Abschluss | Entzogene Zugriffe, verbleibende Kopien | Vereinbarte Bestätigung |
In dieser Reihenfolge übergeben
Halten Sie Enddatum und Abnahmeplan fest. Benennen Sie fehlende Materialien statt vollständige Übergabe zu behaupten.
Erstellen Sie zulässige Kopien und Konfigurationsnachweise. Trennen Sie andere Kundendaten; Exportierbarkeit ist keine Weitergabeberechtigung.
Richten Sie persönliche Zugriffe ein und prüfen Sie deren Umfang. Übergeben Sie keine gemeinsam genutzten Passwörter oder Geheimnisse anderer Kunden.
Prüfen Sie passendes Projekt, aktive Abrechnung, nötige Verbindungen und neue Beobachtungen. Bei Anbieterwechsel gilt zusätzlich ein Migrationsprotokoll.
Entziehen Sie nach Abnahme unnötige Zugriffe und Autorisierungen. Vereinbaren Sie verbleibende Kopien, Verantwortung und Löschung nach geltenden Regelungen.
Abschlusskriterien
Der Kunde muss das richtige Projekt selbst öffnen, den Umfang verstehen und die Ansprechperson kennen. Die vorher benannte Person bestätigt die Abnahme samt Einschränkungen und offenen Punkten.
Ähnliche Kennzahlen vorher und nachher belegen keine vollständige Übergabe. Prüfen Sie Zugriff und Einstellungen statt einer willkürlichen Prozenttoleranz. Versprechen Sie keine Vergleichbarkeit bei geänderten Fragen, Methoden oder Anbietern.
Mit Semly klären
Das öffentliche Agenturangebot von Semly beschreibt Projekte und Zugriffsverwaltung. Bestätigen Sie Rechte im verwendeten Plan und den Transferweg für das konkrete Projekt. Ein automatischer Konto- oder vollständiger Historientransfer wird hier nicht zugesichert.
